Ηλεκτρονικό Εμπόριο                                   (e-commerce)

Το ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί μία πραγματικότητα εδώ και πολύ καιρό στο διεθνή χώρο. Μία πληθώρα επιχειρήσεων αξιοποιεί τις δυνατότητες που προσφέρει το Internet τόσο για τις επαφές τους με άλλες επιχειρήσεις (business-to-business) όσο και για την πρόσβασή τους στον τελικό καταναλωτή-πελάτη (business-to-customer). Τα πλεονεκτήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου, παρά το μικρό ακόμη βαθμό διείσδυσης του Internet (περίπου 600.000 χρήστες στις αρχές του 2000), έχουν αρχίσει να γίνονται φανερά και στην Ελλάδα.

Πρόσφατα έχει αρχίσει να δραστηριοποιείται η Εθνική Επιτροπή Ηλεκτρονικού Εμπορίου, κατόπιν των σχετικών οδηγιών της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της βούλησης της Ελληνικής Κυβέρνησης για προώθηση των ηλεκτρονικών συναλλαγών.

Τα πλεονεκτήματα του Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Εκτός από το γεγονός ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένας εναλλακτικός τρόπος εμπορίας αγαθών και υπηρεσιών, δημιουργεί επίσης και μία σειρά εντελώς νέων επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, όπως π.χ. καταστήματα τα οποία δεν έχουν καμία φυσική υπόσταση (e-shops).
Σε γενικές γραμμές, τα πλεονεκτήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου θα μπορούσαν να συνοψιστούν ως εξής:

Διεύρυνση της αγοραστικής βάσης της επιχείρησης όχι μόνο σε Εθνικό αλλά και διεθνές επίπεδο (200 εκατομμύρια χρήστες Internet ανά τον κόσμο στις αρχές του 2000).
Μείωση των λειτουργικών εξόδων της επιχείρησης.
Αύξηση εσόδων με τη χρήση ειδικών τεχνικών marketing (καταγραφή προτιμήσεων αγοραστικού κοινού) μέσω του Internet.

Ορισμένες από τις μορφές του ηλεκτρονικού εμπορίου περιγράφονται παρακάτω.

Ηλεκτρονικά Καταστήματα          (e-shops)

Πρόκειται για καταστήματα που υπάρχουν εξ' ολοκλήρου στο Internet. Τα καταστήματα αυτά προσφέρουν ένα ολόκληρο φάσμα υπηρεσιών στον καταναλωτή που πολλές φορές προσομοιάζουν τις υπηρεσίες που προσφέρονται σε ένα συμβατικό κατάστημα: π.χ. αναζήτηση (browsing) των προϊόντων, δοκιμή (trial), κλπ. Ο επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί απλά να χαζέψει τα διάφορα προϊόντα προς πώληση, να διαλέξει, και να παραγγείλει.
Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω συμβατικού ή επείγοντος ταχυδρομείου εφ' όσον έχει πραγματοποιηθεί η πληρωμή. Τα περισσότερα ηλεκτρονικά καταστήματα δέχονται πληρωμές με τη χρήση πιστωτικών καρτών και χρησιμοποιούν το πρότυπο SET (secure electronic transaction) το οποίο διασφαλίζει την ασφαλή μετάδοση ευαίσθητων δεδομένων όπως τα στοιχεία των πιστωτικών καρτών. Πολλές φορές είναι δυνατή και η εξόφληση με άλλες πιο συνήθεις μεθόδους, όπως επί αντικαταβολή ή με επιταγή.

Εικονικά Ιδιωτικά Δίκτυα            (virtual private networks)

Σύγχρονες μορφές χωρικής οργάνωσης επιχειρήσεων, όπως ο διαχωρισμός παραγωγικών και εμπορικών δραστηριοτήτων, οι αντιπροσωπίες, το franchising, κ.ά, καθιστούν την ανάγκη για επικοινωνία με αποτελεσματικό, ασφαλή και οικονομικό τρόπο επιτακτική. Η χρησιμότητα των ιδιωτικών δικτύων αποδεικνύεται μεγάλη για τη μετάδοση και ενδο-επιχειρησιακή χρήση πληροφορίας όπως: κατάλογοι και δειγματολόγια, stock αποθηκών και ετοίμων προϊόντων, παραγγελιοληψία και έκδοση παραστατικών, κ.ά.

Η χρήση των εικονικών ιδιωτικών δικτύων, δηλαδή ιδιωτικών δικτύων που έχουν δομηθεί με τη χρήση κάποιου "δημόσιου" δικτύου (όπως το Internet) παρέχουν τα πλεονεκτήματα των παραδοσιακών ιδιωτικών δικτύων, χωρίς το αυξημένο τους κόστος (π.χ. μίσθωση ιδιωτικών κυκλωμάτων).

Ηλεκτρονικές Δημοπρασίες       (e-auctions)

Η ηλεκτρονική δημοπρασία συνδυάζει το παραδοσιακό σύστημα των δημοπρασιών με τα πλεονεκτήματα των ηλεκτρονικών συναλλαγών (εξοικονόμηση χρόνου, μεγιστοποίηση της ευκολίας, μεγιστοποίηση του αριθμού των συμμετεχόντων, κλπ). Σε μία ηλεκτρονική δημοπρασία μπορεί κανείς να βρει οτιδήποτε θα έβρισκε και σε μία συμβατική.
Οι ηλεκτρονικές δημοπρασίες μπορούν να διακριθούν σε έξι κατηγορίες ως προς τη διαδικασία:

Παραδοσιακή δημοπρασία (traditional auction)
Dutch Auction (οι πιθανοί αγοραστές δηλώνουν το ανώτατο ποσό που μπορούν να δώσουν και τον αριθμό αντικειμένων για τα οποία ενδιαφέρονται)
Κλειστές Δημοπρασίες (πώληση αντικειμένων μη κατάλληλων για ανηλίκους)
No-Haggle Auction (μη διαπραγματεύσιμες κατώτατες τιμές)
Flash-Express Auction (έκθεση των προς πώληση αντικειμένων για περιορισμένο χρονικό διάστημα)
Straight Sale Auction (πώληση αντικειμένων με προκαθορισμένες τιμές στον πρώτο ενδιαφερόμενο).

Η tsipNET προσφέρει υπηρεσίες σχεδιασμού ιστοσελίδων υψηλού επιπέδου με έμφαση στο ιδιαίτερα υψηλό αισθητικό αποτέλεσμα. Αν νομίζατε ότι τον προηγμένο σχεδιασμό μπορεί να τον βρει κάποιος μόνο στο εξωτερικό ήρθε η ώρα να αλλάξετε γνώμη.


Κατηγορίες σχεδιασμού που παρέχουμε:

• Σχεδιασμός σε HTML
• Σχεδιασμός σε HTML με Flash animation
• Σχεδιασμός εξολοκλήρου σε Flash

Παράλληλα χρησιμοποιούμε τεχνολογία JavaScript για τη δημιουργία menus και άλλων στοιχείων τα οποία διευκολύνουν την πλοήγηση του χρηστή στο web site και βρίσκουμε τη χρυσή τομή ανάμεσα στην αισθητική και τη λειτουργικότητα.


Προδιαγραφές που ακολουθούμε:

Σχεδιάζουμε για κάθε πελάτη ξεχωριστά

Δημιουργούμε για κάθε πελάτη ξεχωριστά πάνω στις δικές του ανάγκες και το concept που θέλει να προβάλει.

Σταματάμε να σχεδιάζουμε μόνο όταν ο πελάτης μείνει απόλυτα ικανοποιημένος

Δημιουργούμε ωσότου ο πελάτης πάρει αυτό που θέλει. Για αυτό το λόγο δεν του παρουσιάζουμε μόνο ένα η περισσότερα layout (μακέτες) για να διαλέξει αλλά επανα-σχεδιάζουμε και επανα-διαμορφώνουμε αυτό που του αρέσει, χωρίς περιορισμό επανασχεδιασμών, ωσότου να έχει αυτό που θέλει, διότι είμαστε σίγουροι ότι μπορούμε να του το παρέχουμε.

Όλα τα σχέδια που δημιουργούμε χαρακτηρίζονται από:

• Υψηλή αισθητική έως και την πιο μικρή λεπτομέρεια
• Γρήγορες ταχύτητες
  Γίνεται πάντα ειδική επεξεργασία για την ταχύτητα έτσι ώστε να μην αργεί να εμφανιστεί το web site, δίχως αυτό να είναι εις βάρος του αισθητικού αποτελέσματος.
• Cross-browser design
  Οι σελίδες σχεδιάζονται με τεχνικές ώστε να λειτουργούν άψογα σε όλους τους browsers. Είτε πρόκειται για Internet Explorer, Netscape, Opera browser και σε οποιαδήποτε έκδοση τόσο τα menus όσο και τα διάφορα εφέ θα εμφανίζονται με τον ίδιο τρόπο.
• Cross-Resolution design
  Ο σχεδιασμός γίνεται έτσι ώστε η σελίδα να παρουσιάζει την ίδια λειτουργικότητα και αισθητική ανεξάρτητα από την ανάλυση της οθόνης του χρηστή. Είτε αυτός έχει οθόνη 15 ιντσών (όπου συνήθως η ανάλυση είναι 800x600), είτε 17 ιντσών (όπου συνήθως η ανάλυση είναι 1024x768), είτε άλλη δεν θα του παρουσιαστεί ποτέ οριζόντια scrolling bar η το ακόμα πιο αντιαισθητικό φαινόμενο του να "κόβεται" η σελίδα που βλέπει.
• Flash check
  Εάν η δημιουργία που ετοιμάσουμε περιλαμβάνει Flash animation τότε ενσωματώνουμε ειδικό κώδικα ο οποίος ελέγχει για τη δυνατότητα του υπολογιστή του χρηστή να εμφανίζει Flash και διαχειρίζεται την κατάσταση καταλλήλως

Web Development

Oλοκληρωμένες λύσεις και ιδέες για την επιτυχημένη παρουσία της επιχείρησης σας στο διαδίκτυο. Πρωταρχικός στόχος μας είναι η διαμόρφωση, για κάθε έναν από τους πελάτες μας, ενός στρατηγικά σχεδιασμένου site που θα πληρεί τις ακόλουθες προδιαγραφές:

• Ανταπόκριση στους "online" στόχους του συγκεκριμένου πελάτη
• Εξασφάλιση μιας αληθινά μοναδικής και πραγματικά ολοκληρωμένης εμπειρίας για το χρήστη
• Οργάνωση και παρουσίαση του περιεχομένου με πραγματικά αποδοτικό τρόπo
• Εξασφάλιση ενός περιβάλλοντος πραγματικά φιλικού για τους χρήστες
• Οπτική έκφραση των διαφόρων ιδεών με τρόπο έντονα καλλιτεχνικό

Πιστεύουμε ότι το εταιρικό site πρέπει να αξιοποιείται ως το πλέον ισχυρό εργαλείο επικοινωνίας και πληροφόρησης. Έτσι, η δυνατότητα ενημέρωσης μέσα σε ελάχιστο χρονικό διάστημα των στοιχείων και πληροφοριών που παρατίθενται σ' ένα οποιοδήποτε ήδη υπάρχον site με νέα, απόλυτα επίκαιρα δεδομένα, έχει καίρια σημασία. Για το λόγο αυτό, προωθούμε τη δημιουργία δυναμικά ενημερωμένων sites για τους πελάτες μας.

 E-commerce

H tsipNET πρoσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου αναλαμβάνοντας να κατασκευάσει για την Εταιρεία σας ηλεκτρονικά καταστήματα για την πραγματοποίηση συναλλαγών με τους πελάτες σας.

Πιο συγκεκριμένα η tsipNET αναλαμβάνει:

• Τη μελέτη και σχεδιασμό της δομής και του τρόπου λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος,
• Την επιμέλεια της δημιουργικής παρουσίασης του ηλεκτρονικού καταστήματος,
• Την κατασκευή στατικής ή δυναμικής home page που θα λειτουργεί ως «είσοδος» στο ηλεκτρονικό κατάστημα,
• Την κατασκευή του μηχανισμού on line αγορών, (Shopping Cart), για την επιλογή των προϊόντων που προορίζονται για αγορά,
• Την κατασκευή δυναμικών σελίδων με την αναλυτική ή συνοπτική παρουσίαση των προϊόντων και υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος,
• Την εγκατάσταση και υποστήριξη συστήματος on line πληρωμών.

Online marketing

Η tsipNET αναλαμβάνει την προώθηση του web site σας με σκοπό την καλύτερη δυνατή προβολή της επιχείρησής σας στο χώρο του Internet.

Η υπηρεσία αυτή περιλαμβάνει:

• Στρατηγική εγγραφή σε όλες τις δημοφιλείς Μηχανές Εύρεσης και Πύλες Internet (Search Engines & Portals) σε Ελλάδα και Εξωτερικό.
• Επίτευξη "αμοιβαίων links" με άλλα δημοφιλή web sites του χώρου.
• Προώθηση μέσω των κατάλληλων newsgroups
• Δημιουργία και υποστήριξη κατάλληλων mailing lists. (π.χ. Newsletter, Guest-book, Ψηφοφορία, κ.α.)
• Έλεγχο κίνησης του site και στατιστική ανάλυση.

Συνεχή έλεγχο του ανταγωνισμού